SLA. Какой выбрать тариф?

Сравнение тарифов
Экономный
Базовый
Продвинутый
Поддержка ИТ-инфраструктуры
обеспечение бесперебойной работы локальной сети
устранение неисправностей сети (без дополнительных монтажных работ)
проектирование и монтаж телефонных, локально-вычислительных сетей и СКС
отдельно
отдельно
отдельно
настройка безопасного доступа в сеть Интернет
поддержка функционирования активного коммутационного оборудования
диагностика неисправностей и ремонт компьютерной техники
работы по модернизации компьютерной техники
отдельно
подключение и настройка новых рабочих мест (при последующем изменении тарифа)
отдельно
подключение и настройка оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ)
ремонт и обслуживание оргтехники, заправка картриджей
отдельно
отдельно
отдельно
администрирование IP-телефонии
отдельно
администрирование телефонной сети и АТС
отдельно
отдельно
отдельно
технический учет компьютерной техники
учет программного обеспечения
отдельно
отдельно
проведение профилактических работ по обслуживанию аппаратного обеспечения
администрирование удаленных почтовых служб
отдельно
администрирование хостинг-площадок
отдельно
отдельно
разработка, администрирование Интернет-сайтов
отдельно
отдельно
отдельно
обслуживание смартфонов, коммуникаторов, iPad
отдельно
только VIP
доставка в ремонт / из ремонта оборудования
отдельно
сопровождение
сопровождение
Поддержка бизнес-приложений
администрирование операционных систем и прикладного программного обеспечения
удаленное администрирование серверов
установка текущих обновлений ПО
администрирование сервера Active Directory: создание, изменение учетных записей
администрирование корпоративной антивирусной защиты
настройка системы резервного копирования на рабочих станциях
отдельно
по запросу
настройка системы резервного копирования на серверах
по запросу
администрирование специализированных бухгалтерских программ: 1С, Клиент-банки
отдельно
отдельно
программирование продуктов 1С
отдельно
отдельно
отдельно
администрирование терминальных/виртуальных серверов
отдельно
анализ Интернет трафика
отдельно
по запросу
разграничение прав доступа пользователей к общим ресурсам
отдельно
администрирование почтовых серверов, учетных записей электронной почты
отдельно
администрирование систем шифрования
отдельно
по запросу
администрирование антиспам защиты
отдельно
по запросу
разработка политик информационной безопасности
отдельно
отдельно
внедрение новых сервисов / серверных приложений
отдельно
отдельно
отдельно
разработка корпоративных управленческих информационных систем, CRM, ERP, прикладного ПО
отдельно
отдельно
отдельно
Поддержка пользователей
регламентированные профилактические работы
1 в месяц
2 в месяц
4 в месяц
срочные посещения
1 в месяц
4 в месяц
8 в месяц
удаленная реакция на сбои
6 часов
4 часа
2 часа
расследование инцидентов
по запросу
персональный менеджер по работе с Вашей организацией
служба удаленного решения проблем HelpDesk
выработка рекомендаций по оптимизации работы
по запросу
по запросу
по запросу
консультирование в области информационных технологий
подбор компьютерного оборудования, оргтехники, расходных материалов, а также лицензионного ПО
доставка купленного товара, ручная кладь (до 3 кг) / машина
бесплатно
бесплатно
бесплатно
работа с контрагентами в сфере ИТ
отдельно